Szukaj

Reklamacje i zwroty

ZWROTY

Zgodnie z art.38 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta z dn. 30.05.2014 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość́ i zwrot towaru bez podania przyczyny nie przysługuje Kupującemu w przypadku wyboru Wyrobów i Soków, ze względu na rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu i mające krótki termin przydatności do użycia. W skład Wyrobów i Soków wchodzą produkty z kategorii: Homemade, Detoxes, Dry Goods, Enjoy Colors z wyjątkiem produktów z podkategorii: Żelki, Pterodaktyl oraz Foods by Ann.

Wszelkie produkty nowe określone mianem produktu, można zwrócić w przeciągu 14 dni od wydania produktu na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.

Odstąpienie od Umowy Sprzedaży wymaga złożenia pisemnego oświadczenia w postaci Formularza Zwrotu który można ściągnąć bezpośrednio tu: Formularz zwrotu (klik). W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Produktu wraz z oświadczeniem (Formularzem Zwrotu) i dowodem zakupu (paragon/faktura VAT) na adres Sprzedającego:

Enjoy food&life, Al. Grunwaldzka 415, 80-309 Gdańsk.

REKLAMACJE

W przypadku posiadania przez zamówione produkty wad o charakterze niezgodności towaru z Umową Sprzedaży, Kupujący ma prawo do reklamacji towaru. W enjoy store reklamacje rozpatrywane są dwuetapowo. Pierwszym etapem jest wypełnienie Formularza Reklamacji, który można ściągnąć bezpośrednio tu: Formularz reklamacji (Klik), i podesłanie go na adres e-mail

hello@enjoystore.pl wraz ze zdjęciami uszkodzonego Wyrobu, Produktu lub Soku oraz dokładnym opisem wady i skanem paragonu/faktury VAT. Jeżeli pierwszy etap rozpatrzony będzie pozytywnie, wadliwy produkt należy wysłać wraz z oryginałem paragonu/faktury VAT na adres Sprzedającego:

Enjoy food&life, Al. Grunwaldzka 415, 80-309 Gdańsk.

W przypadku uznania reklamacji, reklamowany Wyrób, Produkt lub Sok zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów Wyrobu, Produktu lub Soku), Sprzedający zwróci Konsumentowi równowartość ceny reklamowanego Wyrobu, Produktu lub Soku, zgodnie z procedurą opisaną w § 6 Regulaminu Sklepu.

W przypadku jakichkolwiek niezgodności w realizacji Zamówienia w porównaniu do złożonego Zamówienia prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem e-mail: hello@enjoystore.pl.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dodaj do niego pierwsze produkty. :)

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj